Кто обрабатывает ваши данные

• Оператор персональных данных: „SMILEBAR” S.R.L.
• IDNO: 1025600046662
• Юридический адрес: mun. Chișinău, str. Mitropolit Varlaam 65, of. 236, MD-2001
• E-mail по вопросам персональных данных: mosu1985@gmail.com
• Телефон: +37379822220

Какие данные мы обрабатываем и зачем

Мы собираем только те данные, которые нужны для конкретной цели. Для каждой цели указано правовое основание обработки.

Когда вы даёте или отзываете согласие, мы сохраняем запись о решении: дату, версию политики и где оно было дано. Это нужно, чтобы подтвердить законность обработки.

Кому передаются данные

Данные передаются только тем, кто помогает оказать услугу, и только в нужном объёме. Сейчас используются:

• Платформа сайта и онлайн-заказов (хостинг и база данных) — обрабатывает данные по поручению оператора
• Система учёта ресторана Syrve (iiko) — заказы и программа лояльности
• Telegram — уведомления сотрудникам ресторана о новых заказах
• Telegram — уведомления сотрудникам ресторана о бронях
• Telegram — уведомления ответственным сотрудникам об откликах на вакансии
• Google Calendar — резервная копия журнала броней
• Сервис голосового ассистента и оператор IP-телефонии — звонок гостю для подтверждения брони
• ElevenLabs — AI-чат на сайте (сообщения, которые вы пишете в чат)
• Meta Platforms — рекламные cookies, только с вашего согласия
• SMS-провайдер SMS.md — коды подтверждения и уведомления о заказах и бронях

Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам, если этого прямо требует закон.

Передача за пределы Республики Молдова

Некоторые из перечисленных сервисов могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. Такая передача выполняется только при гарантиях, предусмотренных Законом № 195/2024: при решении о достаточном уровне защиты или на основе стандартных договорных положений.

Сколько мы храним данные

Данные хранятся не дольше, чем нужно для цели, ради которой они собраны, или столько, сколько требует закон (например, бухгалтерский учёт). Запись о согласии хранится, пока согласие действует, а после отзыва — столько, сколько нужно, чтобы подтвердить законность обработки.

По истечении срока данные обезличиваются: имя, телефон и другие личные сведения удаляются, обезличенная статистика остаётся.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить их копию
• исправить неточные данные
• потребовать удаления данных
• ограничить обработку
• получить данные в машиночитаемом формате
• возразить против обработки на основании законного интереса
• в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по контактам из раздела «Кто обрабатывает ваши данные». Мы ответим в течение 30 дней.

Посмотреть, скачать, удалить свои данные и отписаться от рассылок можно самостоятельно на странице «Мои данные»

Если ваш номер не молдавский, напишите нам на mosu1985@gmail.com

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).

Статистика просмотров меню

Мы собираем анонимную статистику просмотров меню: какое блюдо открыто, показано ли фото или видео, сколько секунд длился просмотр и добавлено ли блюдо в корзину. Для связи событий одного визита используется случайный идентификатор в sessionStorage вкладки браузера — он исчезает при её закрытии. Статистика не содержит IP-адреса, номера телефона и данных профиля. IP-адрес кратковременно используется только для защиты от злоупотреблений и вместе со статистикой не сохраняется. В Telegram-приложении мы проверяем подпись Telegram, чтобы подтвердить источник, но данные вашего профиля не сохраняем. Записи хранятся 180 дней, затем удаляются автоматически.

Cookies

Какие cookies использует сайт и как изменить своё решение, описано на отдельной странице: Политика cookies

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях мы снова попросим согласие на рекламные cookies. Текущая версия: 2026-09-md195-v1.